Extension pour masquer les commentaires internes Zendesk
Hide Internal Zendesk Comments est une extension gratuite pour Chrome qui permet de masquer tous les commentaires internes sur un ticket Zendesk lors de son affichage dans l'interface Agent de Zendesk. L'extension offre une fonctionnalité simple et efficace : en cliquant sur un bouton en forme d'œil, l'utilisateur peut cacher ou afficher les commentaires internes selon ses besoins. Lorsqu'elle est activée, une barre oblique apparaît sur l'œil, indiquant que les commentaires sont masqués, ce qui permet de garder une vue claire des informations pertinentes sans distractions.
Cette extension fonctionne de manière contextuelle, cachant uniquement les commentaires internes dans l'onglet Chrome actif. Ainsi, si plusieurs tickets Zendesk sont ouverts dans un seul onglet, l'action de masquer les commentaires s'applique à tous les tickets de cet onglet. Toutefois, si plusieurs onglets sont ouverts, seuls les commentaires de l'onglet actuellement actif seront affectés, offrant une flexibilité d'utilisation tout en préservant la confidentialité des informations internes.
